退货时没有原包装盒，商品质量问题能退货吗？
宁波奉化法律咨询
2025-04-20
可以退货，但需证明是质量问题。依据《消费者权益保护法》，产品质量问题不受七天限制，但需与卖家协商并提供证据。不及时处理可能导致权益受损，如卖家拒绝承认质量问题。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
常见处理方式为联系卖家协商并提供质量问题证据。若卖家不配合，可选择投诉至平台或消费者协会。选择时需考虑证据充分性及卖家态度。
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能退。操作如下：1.先拍照记录质量问题；2.联系卖家说明情况并发送照片；3.协商退货退款及邮费承担；4.如卖家拒绝，可投诉至平台或寻求法律帮助。
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